I har brug for et CRM når I har flere kunder og handler i gang end I kan overskue i hovedet, og når mere end én person skal kunne se hvad der foregår. Ikke før. Et CRM er et sted at samle overblikket, ikke en løsning i sig selv.
Hvad et CRM egentlig gør
Et CRM samler alt om jeres kunder og handler ét sted: hvem de er, hvad I har talt om, hvor handlen står, og hvad det næste skridt er. I stedet for at ligge spredt i hoveder, mails og regneark. Det er ikke magi. Det er et fælles overblik alle kan arbejde ud fra.
Tegn på at I er klar
Glemmer I at følge op, fordi ingen kan huske hvornår?
Ved kun én person hvad status er på de vigtige kunder?
Bruger I tid på at lede efter hvad der blev aftalt sidst?
Er jeres regneark blevet så stort at ingen tør røre det?
Sådan vælger I det rigtige
Start med jeres proces, ikke med systemet
Ved I hvordan I sælger (se salgsproces der holder), er valget meget lettere.
Vælg det enkleste der dækker behovet
Det mest avancerede CRM er ikke det bedste. Det bedste er det I bruger hver dag.
Sæt kun det op I har brug for nu
Et halvt udfyldt CRM er værre end intet. Start småt, og udvid når I mærker behovet.
Få alle med fra dag ét
Et CRM som kun én person bruger, er bare et dyrt regneark.
Det korte af det lange
Et CRM er ikke målet. Overblik er målet. Får I styr på jeres salgsproces først, bliver systemet bare stedet hvor den bor. Køb det når I er vokset ud af hovedet og regnearket, ikke før.
Er I i tvivl om I er klar, eller hvad I skal vælge, så tag fat i os. I er også velkomne til at se hvad vi laver.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilket CRM er bedst?
Det I bruger. For de fleste er et enkelt system nok. Start med jeres proces og behov, ikke med en funktionsliste.
Er et CRM dyrt?
Der findes gode systemer til lidt eller ingenting i starten. Den største udgift er ikke licensen, det er tiden til at sætte det ordentligt op.
Kan vi ikke bare bruge et regneark?
Længe, ja. Indtil flere skal dele overblikket, eller I taber handler fordi ingen fulgte op. Så er I vokset ud af regnearket.